*本網(wǎng)站提供的屏幕和圖像內(nèi)容，是僅為說明目的而展示的模擬畫面。產(chǎn)品圖片以及型號、數(shù)據(jù)、功能、性能、規(guī)格參數(shù)、用戶界面和其他產(chǎn)品信息等僅供參考，三星有可能對上述內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，具體信息請參照產(chǎn)品實物、產(chǎn)品說明書。除非經(jīng)特殊說明，本網(wǎng)站中所涉及的數(shù)據(jù)均為三星內(nèi)部測試結(jié)果，涉及的對比均為與三星產(chǎn)品相比較。

*因為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸延遲、網(wǎng)速、頁面緩存等原因本頁面與產(chǎn)品詳情頁及購物車頁面展示的商品價格可能存在差異，僅供參考，商品銷售價格與實際交易價格請以最終提交訂單頁面為準(zhǔn)。同時，因三星商城有積分抵扣、代金券、補貼等促銷活動，實際交易價格與展示銷售價格亦可能存在差異。

*自2024年7月1日0時起，手機、平板、耳機、手表等產(chǎn)品，一經(jīng)激活將導(dǎo)致商品價值貶損較大，視為造成商品不完好，除非出現(xiàn)由三星售后開具質(zhì)檢工單的產(chǎn)品質(zhì)量問題，將不再接受七天無理由退貨。

特別提醒

為保障消費者合理購買需求及公平交易機會，避免因非生活消費目的的購買或囤積商品、抬價轉(zhuǎn)售等行為發(fā)生，商城有權(quán)對異常訂單*不發(fā)貨且不進(jìn)行賠付。

*異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶（指不同用戶ID，存在相同/臨近/虛構(gòu)地址、或相同聯(lián)系號碼、收件人、支付寶付款人等情形的）批量下單、以及其他非消費目的的交易訂單。

三星商城退換貨運費相關(guān)說明:（執(zhí)行日期：2024年7月1日0點后付款的訂單）

1.因性能故障造成退換貨（以售后網(wǎng)點鑒定單為準(zhǔn)）的，免收運費。

2.自產(chǎn)品正常出庫后，非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，用戶需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的雙向配送費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

-智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、存儲類、智能投影儀等小件產(chǎn)品，配送費用：40元/臺；

-音響、電視配件（電視配件及投影儀配件）、顯示器，配送費：用戶實付金額的 5%；

-電視類產(chǎn)品、冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護(hù)理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，配送費：用戶實付金額的 5%；

*由于98英寸電視商品的特殊性，七天無理由退貨所產(chǎn)生的物流費3000元自產(chǎn)品發(fā)貨起由購買者承擔(dān)，從退款中直接扣除。安裝后不支持七天無理由退貨。

3.因性能故障造成退換貨的，智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、智能投影儀、投影儀配件，音響、電視配件、顯示器和存儲產(chǎn)品，系統(tǒng)申請后將由順豐快遞聯(lián)系并安排上門取件，配送費由三星商城承擔(dān)；電視類產(chǎn)品以及冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護(hù)理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品需要聯(lián)系三星售后上門檢測，開具產(chǎn)品質(zhì)量檢查報告并聯(lián)系客服處理，務(wù)必保留外包裝箱和泡沫不少于30天。

4.非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，音響、電視配件、顯示器、電視類產(chǎn)品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶；冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護(hù)理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶 。退貨時需原包裝完好，配件齊全，產(chǎn)品無故障，電視未安裝，冰箱未拆過門，洗衣機未過水使用，空調(diào)未安裝且商品內(nèi)配件包裝不能拆封，外觀完好，不影響商家二次銷售。